Tratamiento y Responsabilidad

La dirección de nuestro sitio web es www.pulverocha.pt, que pertenece a Pulverizadores Rocha, S.A., con sede en Rua 1º de Maio 38, 4475-301 Milheirós, y el contacto disponible es info@pulverocha.pt.

El tratamiento de los datos personales, desde el registro en el sitio web hasta su organización, conservación y eliminación, es responsabilidad exclusiva de Pulverizadores Rocha, S.A.

Información recopilada

Pulverizadores Rocha, S.A. recopila información en dos contextos distintos:

• Los datos anónimos se almacenan mientras el titular de los datos personales visita las plataformas digitales, con el objetivo de mejorar su funcionamiento, incluida la optimización y priorización de contenidos.
• La información que recopilamos puede incluir direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, actividad del navegador y otra información relacionada con la infraestructura utilizada, como por ejemplo, el operador móvil, el momento de recepción en el dispositivo y el tipo de terminal.
• Los datos personales son proporcionados voluntariamente por el titular cuando decide registrarse en el sitio web, suscribirse al boletín, realizar un pedido o completar un formulario de contacto. Estos datos se procesan automáticamente y la información del titular se recopila y gestiona de forma segura.

Podemos solicitar datos que permitan identificarle, a fin de procesar correctamente el registro, el envío de un pedido o en el acto de suscripción/envío de un formulario en línea, como: nombre, correo electrónico, teléfono móvil, dirección y NIF. También podemos recopilar información como su opinión, ocupación y contacto cuando participa en eventos, encuestas o acciones de divulgación/marketing.

Titularidad y Derechos

El titular de los datos personales es la persona física a quien se refieren los datos y que utiliza y/o ha utilizado las plataformas digitales y/o los servicios de Pulverizadores Rocha, S.A.

Según la legislación aplicable, el titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho a la información: Pulverizadores Rocha, S.A. proporciona su política de privacidad de forma clara y accesible en el momento de cualquier pedido, registro o formulario.

• Derecho de acceso y rectificación: El titular puede acceder y actualizar sus datos directamente en el área reservada del sitio web o solicitar modificaciones enviando un correo electrónico a info@pulverocha.pt.

• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Puede solicitar la eliminación total de sus datos mediante el envío de una solicitud por correo electrónico a info@pulverocha.pt, identificándose debidamente y especificando su intención de eliminar los datos.

Uso de la Información Personal

Pulverizadores Rocha, S.A. puede utilizar la información recopilada para diversos fines, en particular:

• Procesar pedidos y atender solicitudes del titular de los datos, incluida la provisión de información o acceso a los servicios solicitados;

• Cumplir obligaciones fiscales;

• Emitir facturas;

• Resolver cuestiones como anulaciones, devoluciones o reembolsos de productos;

• Gestionar el sitio web, los sistemas administrativos y de seguridad;

• Mejorar la navegación y el contenido del sitio web;

• Identificar problemas en servidores, redes o equipos informáticos;

• Realizar estudios para el desarrollo y mejora de nuestros productos y servicios;

• Personalizar contenido en el sitio web, en el marco de una interacción o el cumplimiento de obligaciones legales.

Además, para mantener al cliente informado sobre el estado de los pedidos u otras novedades de Pulverizadores Rocha, S.A., podremos enviar comunicaciones por correo electrónico y/o SMS, que incluirán ofertas, campañas, contenidos temáticos o información relacionada con pedidos registrados.

Con fines de marketing, podemos considerar y utilizar ciertos datos, como productos vistos, añadidos a la lista de deseos o dejados en el carrito abandonado.

Las comunicaciones de marketing se realizarán siempre con el consentimiento previo y expreso del cliente. En cualquier caso, Pulverizadores Rocha, S.A. se compromete a garantizar que los datos recopilados y utilizados sean adecuados a los fines descritos, evitando cualquier intrusión indebida en la privacidad del titular de los datos.

Compartición de Datos

Pulverizadores Rocha, S.A. no cede ni vende datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para asegurar el funcionamiento adecuado de sus servicios. Los datos personales no se usarán para otros fines sin el consentimiento previo y expreso del titular.

Cualquier entidad tercera con la que los datos del cliente puedan compartirse está contractualmente obligada a utilizarlos exclusivamente en la prestación de servicios en nombre de Pulverizadores Rocha, S.A., respetando íntegramente la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a webs de terceros, sobre los que Pulverizadores Rocha, S.A. no ejerce control y, por tanto, declina toda responsabilidad por su contenido o por las prácticas de privacidad aplicadas. El uso de dichos sitios es responsabilidad exclusiva del usuario.

Pulverizadores Rocha, S.A. también puede divulgar datos personales cuando ello sea exigido por obligación legal o resolución judicial, o siempre que sea necesario para hacer cumplir sus Términos y Condiciones.

Contenido Incrustado de Otros Sitios

Los artículos publicados en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo: vídeos, imágenes, artículos, entre otros). Este tipo de contenido incrustado desde sitios externos se comporta de la misma manera que si el visitante accediera directamente a esos sitios.

Estos sitios terceros pueden recopilar datos personales, usar cookies, incorporar mecanismos adicionales de seguimiento y monitorear la interacción del usuario con el contenido incrustado, especialmente si el usuario está autenticado.

Con Quién Compartimos Sus Datos

Para prestar adecuadamente nuestros productos y servicios, puede ser necesario compartir sus datos personales con terceros.

Podemos divulgar sus datos personales:

• Si solicita restablecer su contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo de restablecimiento;

• Puntualmente, con su consentimiento, para cualquier otro fin que le haya sido comunicado al momento de recabar los datos;

• A autoridades gubernamentales o judiciales competentes, cuando lo exija la ley o en un proceso legal;

• A nuestros socios comerciales, en el cumplimiento de contratos y obligaciones previamente acordadas;

• A instituciones de pago o entidades financieras, para procesar compras o adquisición de servicios.

Nos reservamos también el derecho de compartir datos personales que consideremos necesarios para cumplir obligaciones legales, aplicar nuestros Términos de Uso o proteger los derechos, propiedad y seguridad de Pulverizadores Rocha, S.A., sus empleados y clientes.

Pulverizadores Rocha, S.A. actúa de buena fe para garantizar la privacidad y protección de los datos personales que maneja. Al compartir datos con las entidades mencionadas, limitamos esa compartición a lo estrictamente necesario y lo garantizamos contractualmente para su uso sólo con fines autorizados.

También exigimos a esas entidades que aseguren un nivel de protección de datos equivalente al que garantiza Pulverizadores Rocha, S.A., incluyendo obligaciones de confidencialidad, seguridad de la información y prohibición de uso no autorizado.

Transferencia de Datos Personales

Pulverizadores Rocha S.A. puede transferir datos personales a países fuera de la UE con el fin de mejorar el funcionamiento de sus plataformas digitales y/o la prestación de sus servicios. En tales casos, garantiza que las transferencias de datos cumplen estrictamente con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cuando corresponda, sus datos personales pueden ser también transferidos a socios responsables del procesamiento de sus pedidos, siendo estos socios los únicos responsables de ese tratamiento en su actividad correspondiente.

Periodo de Retención de Datos

Pulverizadores Rocha S.A. está legalmente obligada a conservar cierta información con fines fiscales y de auditoría, conforme a la legislación vigente. Los periodos mínimos de conservación son:

• 1 año: datos de tráfico y localización, para investigación, detección y persecución de delitos graves;

• 10 años: datos necesarios para comunicación a la Autoridad Tributaria.

La empresa conserva sus datos personales conforme a la legislación aplicable, a las directrices de la CNPD o hasta que el titular ejerza su derecho de oposición, supresión (“derecho al olvido”) o revoque el consentimiento. Sin embargo, siempre se respetarán las obligaciones legales y contractuales que exijan plazos mayores.

Para consultar, rectificar, eliminar, limitar, oponerse o solicitar la portabilidad de sus datos, puede contactar con Pulverizadores Rocha S.A. en: info@pulverocha.pt.

El titular también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), con sede en Rua de São Bento, 148, 3.º, 1200‑821 Lisboa. Contacto:

• Teléfono: 213 928 400

• Correo electrónico: geral@cnpd.pt

• Sitio web: www.cnpd.pt

Medidas de Seguridad

El sitio web www.pulverocha.pt ha sido desarrollado para garantizar que, cuando se recopilan o utilizan datos personales, estos están cifrados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esta tecnología protege la información contra interceptaciones fraudulentas y reduce el riesgo de acceso no autorizado.

Cookies

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El filtro de cookies puede controlarse desde el navegador utilizado.

Tipos de cookies utilizadas:

• Esenciales – sin ellas, ciertas funcionalidades no podrían funcionar;

• Rendimiento y Funcionalidades – mejoran el sitio, aunque no sean indispensables, y sin ellas algunas características podrían no estar disponibles;

• Personalización y Navegación – analizan el comportamiento de los visitantes de forma agregada, permitiendo mejorar la experiencia y evaluar la eficacia de las comunicaciones. Los datos suelen estar anonimizados;

• Publicidad – permiten mostrar anuncios personalizados. Por ejemplo, si un usuario vio un producto, podría luego ver anuncios relacionados en otras webs o redes sociales.

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